turkcell superonline fiber internet

(bkz: superplay)

problemsiz ve kesintisiz(ankara için) bağlantı isteyenlerin tek adresi. taktıkları pirelli modem ise cok acaip. evde 4 oda öteden çekmiyor ama sokaktan çekiyor. sanırım burada 11. katta oturduğumu belirtmek faydalı olacaktır.

son iki gundur gunde yakla$ik 8 kere baglantisinin kopmasi sebebi ile kendilerine mansiyon odulunu takdim ediyorum.

an itibari ile feci sicmi$tir. google ve bilgi sozluk haric hicbir internet sitesi acilmiyor, en azindan bende acilmiyor.

edit: duzeldi.

eger aksatip faturalari odemeyip internetiniz kesilirse, odedikten saatler sonra ancak aciliyor hizmet yeniden. oysa adls’de bu sadece 5 dakika kadar suruyor, cep telefonu operatorlerinde de boyle. bu durum cok berbat.

adil kullanım hakkı zimbirtisi kendilerinde yok saniyordum, megerse varmi$;

mail gelmi$ "adil kullanim hakki kotanizin amina kodunuz tebrik ederiz, $u dakika itibari ile hiziniz 1mps olarak degi$tirilmi$tir" diye. mail kesmemi$ abileri, bir de sms e abanmi$lar, onda da ayni $eyi soylemi$ler.

e bebegim ben yine saniyede 5mb download yapiyorum? tehdit mi ediyorsun, psikolojik olarak mi etkilemeye cali$iyorsun ne yapiyorsun?

mu$teri hizmetlerine bayiliyorum buranin.

bir suredir gunde 3 er saniyelik 4 er ayri kesinti ya$iyordum. ama biliyorum ki modeme giren kabloda temassizlik var, lakin onu kim halledecek $imdi?

dun aradim dedim boyle boyle. hemen bir ariza kaydi aldilar ve 24 saat icerisinde ekibimiz sizi ziyaret edecek dediler. dedim buyursunlar gelsinler. az once geldiler. vay arkada$, yanlarina almi$lar super bir son teknoloji modemi, kablolari duzelttiler eski modemi(tılgın) aldilar, yerine yenisini(huawei) taktilar gittiler sagolsunlar.

gecen sene mayis ayinda demi$im ki "adil kullanim sikini gormemiz an meselesidir, turkcell bu fiyata bu interneti kullandirtmaz bize".

(bkz: turkcell superonline) / #1002979

e dedigim cikti i$te?

daha ayin 6 sindayiz ama hem sms hem de mail gelmi$ adil kullanim hakkinizi doldurdunuz, hiziniz 1mbps ye du$tu diye. lan ne cakalliktir bu ya.

eger 100mbps lik pakete geci$ yaparsaniz aylik download miktariniz 500gb, aylik upload miktariniz 100gb olarak sinirlandiriliyor ve ucreti 199tl.

yok aga ben hepten sinirsiz kullanmak istiyorum derseniz 20mbitlik hiza indiriliyor hiziniz ve onun da fiyati 199tl ama adil kullanim kotasina dahil olmuyorsunuz.

buyuk cakallik.

eger borcundan oturu hat kapanmi$sa, onumuzdeki ay gelecek olan faturaya 19 lira acma kapama bedeli yansitiyorlar. iclerinden dua ediyorlardir aboneler fatura odemelerini geciktirseler diye.

gun itibari ile hizi yerlerde surunuyor, hatta surunse daha hizli ilerlerdi, surunmuyor bile, o derece. speedtest sitesinden aldigim sonuc ping time 353, download 0,84mb/sn, upload sonucuna ula$amadi bile site. normalinde 85 / 90mb/sn olmaliydi, kiyaslanmasi adina yaziyorum bunu da.

call centeri aradigimda ise kimsenin boyle bir sorundan haberdar olmamasi ilginc.

bir sorununuz oldugunda ararsiniz, size 24 saat icerisinde muhakkak donu$ yapilacagini soylerler.

dun 09:00 da sorun bildirdim, bugun saat 08:30, birak sorunumun halledilmesini bir kere arayip soran dahi olmadi. ustelik dun gun icerisinde 2 kere daha arami$tim ama yok, ne arayan var ne soran.

ben de el elden ustundur dedim, kendi sorunumu kendim hallettim anasini satayim. bana $imdi kendi sorunumu hallettigim icin servis ucreti mi odeyecekler yoksa faturamdan mi du$ecekler, ne yapacaklarsa yapsinlar artik.

işler güçler’in bu haftaki bolumune cok saglam bir reklam do$emi$ler. hic goze de batmiyor, aksine senaryo kapsaminda yer alarak cok da tatli olmu$.

sanırım çok geniş kapsamlı bir arıza mevcut şu anda superonline da, pek çok yerde fiber internet ucmus durumda. umarim en kisa zamanda düzelir.

sici$ ulke capindaymi$. call center’da cali$an ablalarin soyledileri bu yonde. eklemeyi de ihmal etmediler elbet;

"en kisa zamanda duzetilecektir"

oldu madem.

net 2 saat 10 dakika sonra kendine gelmi$tir. allah ba$ka arizalar ya$atmasin.

hızlı bir internetinizin olmasını istiyorsanız seçebilirsiniz.

az once beni aradilar ve $u teklifte bulundular.

+ $u anda 99 lira oduyorsunuz ayda, bu rakami sadece 5 lira fazlala$tirip 105 liraya cikartiyoruz. bu durumda 50mbit olan hizinizi 100mbite cikartiyoruz.

- of supermi$.

+ adil kullanim hakki olan kotanizi da 250gb download kapasitesinden 100gb download kapasitesine indiriyoruz.

- ??

+ 100gb upload kotanizi da 50gb ye du$uruyoruz.

- ee?

+ sizin icin ozel bir firsat olarak hazirladik bu teklifimizi. iyi gunlerde kullanmanizi dileriz.

- hasta misiniz siz? 250gb lik download hakkimi 100gb ye du$ureceksiniz ama hizimi 50mbit ten 100 mbite cikartacaksiniz. peki ben ne yapacagim o 100mbit hizla?

+ ama downloadinizi 100gbye dusuruyoruz?

- e tamam iste ben de onu diyorum, nasil i$ bu?

+ ama sizin icin cok karli bir teklif bu indy bey?

$imdi telefondaki arkada$ bunun gercekten iyi bir $ey oldugunu zannederek buyuk bir hevssle ve ne$eyle aradi beni onun farkindayim. farkinda oldugum bir diger $ey ise bu arkada$in bu terimlerle yakindan uzaktan alakali bir bilgisi olmadigi. ona demi$ler ki ara oku bu teklifi sesinde ne$eli olsun, o da aradi okudu ne$eli bir ses tonu ile ve gorevini yerine getirdi. ama dedim ya, download nedir upload nedir, bunlarin geni$ligi neden onemlidir bunlarla alakali zerre fikre sahip degil, sahip olsa zaten boyle bir $ey soylemezdi bana.

dolayisi ile bu teklif turkcell superonline’in yeni bir cakalligi. hizinizi tam iki katina cikartalim, 5 lira zam sokalim, ama download hakkinizi 250gb den 100 gb ye du$urelim. siradan bir internet kullanicisi da bilmez bu terimleri dogal olarak ve hizin iki katina ciktigini duydugu anda lapin gibi atlar teklife, bu da belli. yapilan i$lem cok $erefsizce yalniz, bunu eklemi$ olayim ki umarim okurlar.

son gunlerde siklikla kesilmesi can sikmaktadir. uzun surmuyor kesinti, bir iki dakika en fazla ama gene de sıkıcı.