turkcell superonline fiber internet

bugün kapıma bi eleman geldi. naber falan filan... 1 mayıs’tan itibaren turkcell’le birleştik dedi. biliyorum dedim. hızımı sordu 10 mb dedim. işte o 20 oldu dedi. ücret aynı dedi. müşteri hizmetlerini arayın sevişin dedi. çok mutluyum şu an. öpmek istiyorum.

edit: aradım müşteri temsilcisini. bana didi ki bunun için yeni bir taahhüt vermeniz gerekiyor 24 aylık didi. iptal durumunda hem bu taahhüt hem de eski verdiğim taahhüt girecekmiş bana. e şimdi efenim ben muhtemelen 3-5 aya kalmaz taşınıcam buradan. gittiğim yerde superonline hizmeti yoksa mecburen iptal ettirecem ve çok pis girecek bana. ayrıca taşıma bedeli olarak da 100 lira alıyorlarmış. amk sanki modemi falan sırtlarına yükleyip kilometrelerce yol kat edecek götler. öpmek istemiyorum sizi.

hepsinin dışında enteresan bir hukukî mesele var karşımızda. genel işlem koşulları falan... lan bu borçlar hukuku yeminle çok karışık.

fiber kablolarla yerle$im birimlerine yer altindan baglanan ve daha sonra da o yerle$im birimlerine dagitilan, her yerde henuz bulunmayan internet $eysi. ancak talep olacak, ondan sonra sitenizin altyapisi superonline tarafindan duzenlenecek ve bu internet baglantisina o $ekilde baglanacaksiniz. ustelik ttnet ile ayni fiyata 10 kat hizli $ekilde.

bugune kadar boyleydi bu, ancak superonline’in yeni haberleri var bu kullanicilara.

diyor ki superonline;

15 nisan 2010 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, superonline fiber internet hizmetinde, limitli veya limitsiz abone olunan paketin download hızının 5 katı gb kadar download; upload hızının 10 katı gb kadar upload adil kullanım koşulu olarak uygulanacaktır. fatura dönemi içerisinde adil kullanım koşulu miktarını geçen kullanıcıların hızları bir sonraki fatura kesim tarihine kadar dowload için 512 kbps, upload için 128 kbps’ye düşürülecektir. fatura kesim tarihinden sonra, adil kullanım koşulu uygulanan abonelerin paketleri ilk haline geri dönecektir.

örneğin; 10 mbps limitsiz paketteki bir abonemiz, upload hızı olan 1 mbps’nin 10 katı olan 10 gb upload ‘u aştığı zaman adil kullanım koşullu uygulaması kapsamında fatura kesin tarihine kadar upload hızı 128 kbps’ye düşürülecektir.

http://www.superonline.net/yardim/adil.aspx

boylelikle superonline’in bu hizmetinin zerre onemi zerre cekiciligi kalmadi. oysa bizim buraya bu baglanti gelseydi hemen 100mbps baglatip sozlugun ana makinesini de odama ta$iyacaktim, sozluk dizimin dibinde olacakti mecaz anlamsiz.

muhteşem bir hizmet. şu adil kullanım koşullarını falan da siktir edin. zira 10 mbit sınırsız pakedi için limit 50 gb falan. ondan sonrası için 512 kpbs kadar düşürülüyor hız. 10 mbit’in yanında bir hiç yani. bazen speedtest.net’ten hıza bakıyorum 14 mbps’ye kadar çıktığı oluyor.

yirim ulan seni.

telefona falan gerek yoktur bunda. gelin takın diyorsunuz takıyorlar direkt.

az once beni aradilar ve $u teklifte bulundular.

+ $u anda 99 lira oduyorsunuz ayda, bu rakami sadece 5 lira fazlala$tirip 105 liraya cikartiyoruz. bu durumda 50mbit olan hizinizi 100mbite cikartiyoruz.

- of supermi$.

+ adil kullanim hakki olan kotanizi da 250gb download kapasitesinden 100gb download kapasitesine indiriyoruz.

- ??

+ 100gb upload kotanizi da 50gb ye du$uruyoruz.

- ee?

+ sizin icin ozel bir firsat olarak hazirladik bu teklifimizi. iyi gunlerde kullanmanizi dileriz.

- hasta misiniz siz? 250gb lik download hakkimi 100gb ye du$ureceksiniz ama hizimi 50mbit ten 100 mbite cikartacaksiniz. peki ben ne yapacagim o 100mbit hizla?

+ ama downloadinizi 100gbye dusuruyoruz?

- e tamam iste ben de onu diyorum, nasil i$ bu?

+ ama sizin icin cok karli bir teklif bu indy bey?

$imdi telefondaki arkada$ bunun gercekten iyi bir $ey oldugunu zannederek buyuk bir hevssle ve ne$eyle aradi beni onun farkindayim. farkinda oldugum bir diger $ey ise bu arkada$in bu terimlerle yakindan uzaktan alakali bir bilgisi olmadigi. ona demi$ler ki ara oku bu teklifi sesinde ne$eli olsun, o da aradi okudu ne$eli bir ses tonu ile ve gorevini yerine getirdi. ama dedim ya, download nedir upload nedir, bunlarin geni$ligi neden onemlidir bunlarla alakali zerre fikre sahip degil, sahip olsa zaten boyle bir $ey soylemezdi bana.

dolayisi ile bu teklif turkcell superonline’in yeni bir cakalligi. hizinizi tam iki katina cikartalim, 5 lira zam sokalim, ama download hakkinizi 250gb den 100 gb ye du$urelim. siradan bir internet kullanicisi da bilmez bu terimleri dogal olarak ve hizin iki katina ciktigini duydugu anda lapin gibi atlar teklife, bu da belli. yapilan i$lem cok $erefsizce yalniz, bunu eklemi$ olayim ki umarim okurlar.

indirecegimiz tüm şeyleri independence’a houstan aracılığıyla söylüyoruz, o indiriyor, dvdye çekip zirveye getiriyor. böylelikle zirveye katılım da bayağı artıyor. di mü?

yaklasik 10 dakikadir tum marmara bolgesinde sicmistir. allahtan bilgi sozluk mobile var.

mu$teri hizmetlerini arayip genel iyile$tirme cali$masinin sabah 6 gibi bitecegini ogrendikten 7 saniye sonra, yani 03:46 da internetimiz geri gelmi$tir. e o zaman ne sikime sabah 6 diye bilgi veriyorsunuz lan? neredeyse yatmaya kalkacaktim.

az once tum marmara bolgesinde internet sicti. aradik mu$teri hizmetlerini ve $u cevabi aldik;

+ cali$malar az once ba$ladi indy bey, tum gece surecegini du$unmekteyiz. telefonu kapattim, yeniden baglanmaya cali$tim ki $ak diye baglandim. bak bundan daha once de bahsetmi$im ben;

#1011983

4 dakikalik bir kesinti icin neden tum gece boyunca sure veriyorsun arkada$im? oldurecek misiniz lan siz beni?

(bkz: superplay)

problemsiz ve kesintisiz(ankara için) bağlantı isteyenlerin tek adresi. taktıkları pirelli modem ise cok acaip. evde 4 oda öteden çekmiyor ama sokaktan çekiyor. sanırım burada 11. katta oturduğumu belirtmek faydalı olacaktır.

son iki gundur gunde yakla$ik 8 kere baglantisinin kopmasi sebebi ile kendilerine mansiyon odulunu takdim ediyorum.

an itibari ile feci sicmi$tir. google ve bilgi sozluk haric hicbir internet sitesi acilmiyor, en azindan bende acilmiyor.

edit: duzeldi.

eger aksatip faturalari odemeyip internetiniz kesilirse, odedikten saatler sonra ancak aciliyor hizmet yeniden. oysa adls’de bu sadece 5 dakika kadar suruyor, cep telefonu operatorlerinde de boyle. bu durum cok berbat.

adil kullanım hakkı zimbirtisi kendilerinde yok saniyordum, megerse varmi$;

mail gelmi$ "adil kullanim hakki kotanizin amina kodunuz tebrik ederiz, $u dakika itibari ile hiziniz 1mps olarak degi$tirilmi$tir" diye. mail kesmemi$ abileri, bir de sms e abanmi$lar, onda da ayni $eyi soylemi$ler.

e bebegim ben yine saniyede 5mb download yapiyorum? tehdit mi ediyorsun, psikolojik olarak mi etkilemeye cali$iyorsun ne yapiyorsun?

mu$teri hizmetlerine bayiliyorum buranin.

bir suredir gunde 3 er saniyelik 4 er ayri kesinti ya$iyordum. ama biliyorum ki modeme giren kabloda temassizlik var, lakin onu kim halledecek $imdi?

dun aradim dedim boyle boyle. hemen bir ariza kaydi aldilar ve 24 saat icerisinde ekibimiz sizi ziyaret edecek dediler. dedim buyursunlar gelsinler. az once geldiler. vay arkada$, yanlarina almi$lar super bir son teknoloji modemi, kablolari duzelttiler eski modemi(tılgın) aldilar, yerine yenisini(huawei) taktilar gittiler sagolsunlar.

gecen sene mayis ayinda demi$im ki "adil kullanim sikini gormemiz an meselesidir, turkcell bu fiyata bu interneti kullandirtmaz bize".

(bkz: turkcell superonline) / #1002979

e dedigim cikti i$te?

daha ayin 6 sindayiz ama hem sms hem de mail gelmi$ adil kullanim hakkinizi doldurdunuz, hiziniz 1mbps ye du$tu diye. lan ne cakalliktir bu ya.

eger 100mbps lik pakete geci$ yaparsaniz aylik download miktariniz 500gb, aylik upload miktariniz 100gb olarak sinirlandiriliyor ve ucreti 199tl.

yok aga ben hepten sinirsiz kullanmak istiyorum derseniz 20mbitlik hiza indiriliyor hiziniz ve onun da fiyati 199tl ama adil kullanim kotasina dahil olmuyorsunuz.

buyuk cakallik.

eger borcundan oturu hat kapanmi$sa, onumuzdeki ay gelecek olan faturaya 19 lira acma kapama bedeli yansitiyorlar. iclerinden dua ediyorlardir aboneler fatura odemelerini geciktirseler diye.