çalışanlarının yaptıklarından aslında hiç memnun olmadıkları müşterinin telefonun karşısındakini peygamber sabrıyla donanmış biri olduğunu düşünerek sürekli sinirli bir şekilde konuşarak ancak agentın ona mutlu bir ses tonuyla cevap vermesi gereken iş kolu
bu iş kolunda 2 yıldan fazla çalışanların mahkemede şahitlikleri geçmemektedir.
müşterilerini aslıda hiç sevmezler her telefon kapanışında içlerinden sayarlar söverler.
1 yıldan fazla bu işi yapanlarda tırlatma gözlemlenmiştir.adeta yalan makinasına dönüşmüş insanlardır.9 saat boyunca kulaklık kafalarında mola ve yemek süreleri kısıtlı ve sürelerini aştığında performanslarının düştüğü sürekli maillerle komut gelerek pc başında mahkum olan kişilerdir.çalışırken ayağa kalksalarda en fazla 1 adım atabilirler çünkü kulaklığın kablosu manevra yapmalarını kısıtlar.
neden bekliyorsun?
bu sözlük, duygu ve düşüncelerini özgürce paylaştığın bir platform, hislerini tercüme eden özgür bilgi kaynağıdır.
katkıda bulunmak istemez misin?