171

geçen hafta aradığım numara.

istanbul avrupa yakası’nda sigarayı bıraktırma polikliniği olan hastaneleri sayıp, seçtiğim hastanenin numarasını verdiler. lakin aradığım hastanenin kotası dolmuş, on gün sonrasına randevu alabilmem için, bir hafta sonra aramamı söylediler.

tekrar aradım ve başka hastanelerin de numaralarını aldım ve naçizane şöyle dedim kendilerine: "güzel hizmet teşekkürler. ama bir sigara tiryakisi, sigarayı bırakmaya karar vermiş, gurur falan da yapmayıp aramış bu numarayı. ulaştığı hastaneden olumsuz cevap almış. bir daha zor arar. neden sizi arayanı direkt bir hastaneye randevu alıp yönlendirmiyorsunuz."

istanbul, ankara ve izmir dışındaki kentlerde uygulama aynen öyle oluyormuş. bu hattı arayanlara, "randevu ayarlanıp" hastaneye yönlendiriliyorlarmış. ancak bu üç ilde, gerek talebin yoğun olması ve gerekse hastanelerin bireysel başvuru istemesinden dolayı sadece sigarayı bıraktırma polikliniği olan hastaneler ve onların iletişim bilgileri veriliyormuş.

bu hafta aradım mı peki? hayır.